Envío y Entrega de su pedido
Hola y bienvenido a la página de envío y entrega de su pedido. En esta página encontrarás todos los detalles sobre el ciclo de vida de tu pedido, desde que realizas tu pedido en nuestro sitio hasta que tus productos favoritos llegan a tu hogar. Comience eligiendo los productos que le gusten en nuestro sitio. Luego, simplemente colóquelos en su cesta y complete el proceso de pedido con unos pocos clics. Nuestro sitio ofrece varios métodos de pago y entrega. Esto te da la oportunidad de elegir el que más te convenga.
Envío gratis
La entrega en Francia continental es gratuita a partir de 100€ en pedidos de menos de 30Kg. Excluidas Córcega, islas costeras francesas y zonas montañosas. Si tiene alguna pregunta sobre este tema, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento comercial.
Tiempos de preparación y envío
El tiempo de preparación de su pedido es de 24 horas laborables. El plazo medio de entrega es de 24/48 horas dependiendo del medio de transporte elegido. Cualquier pedido realizado antes de las 4 p.m. Se podrá enviar el mismo día para entrega al día siguiente o dos días después, de lunes a viernes. Como parte de su política medioambiental, My Podologie puede enviar sus pedidos en cajas recicladas. Todos nuestros envíos son rastreados mediante un número emitido por el transportista (DPD, Colissimo, Chronopost, etc.) y disponible en el área de clientes online.
Recibo de su pedido
Tenga en cuenta que corresponde al cliente comprobar el estado del paquete y la conformidad de la mercancía en el momento de la entrega. Si un paquete está dañado y el cliente no expresa reservas al recibirlo, no podremos hacer nada con el transportista. En el caso de un paquete abierto o dañado, el cliente deberá realizar reservas con el transportista en el momento de la recepción o rechazar el paquete. A continuación, deberá informar del problema a My Podologie en un plazo de 24 horas laborables escribiendo por correo electrónico a contact@my-podologie.com o por correo certificado con AR a My Podologie,305 Avenue de Terreblanque 40230 SAN VICENTE DE TYROSSE
A falta de reclamación dentro de este plazo de 1 día laborable, los productos se considerarán entregados conformes y aceptados por el cliente.
elección de entrega
Haga clic y recopile
Puede optar por recoger su pedido directamente en nuestras instalaciones en Tyrosse. Simplemente haga un pedido en nuestro sitio y confirme la opción de entrega "Click & Collect". Tras la confirmación por parte de atención al cliente, podrás recoger tu pedido en el plazo habitual de 2 horas de lunes a viernes. Esta opción de envío es gratuita independientemente del importe de su pedido.
Entrega en relevo de recogida o en la oficina de correos
Gracias a nuestro transportista DPD, marca del grupo La Poste, puedes optar por la entrega en un punto de recogida o en una oficina de correos. Podrás elegir directamente el relé de la lista propuesta cerca de tu dirección durante el proceso de validación de tu pedido.
Entrega a tu puerta
Para la entrega directamente a la puerta de su consulta o de su domicilio, podemos elegir entre entrega DPD Classic o DHL.
Entrega internacional
My Podiatry puede realizar entregas en cualquier parte del mundo. Tenga en cuenta que los costos de envío se calcularán en el momento de la validación de su pedido y previa cotización. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener el cálculo más preciso posible al realizar su pedido. Tenga en cuenta que no podemos garantizar bajo ninguna circunstancia los plazos de entrega, especialmente los retrasos aduaneros que pueden ser muy prolongados según el país y la época del año. El comprador debe cumplir con todas las leyes que rigen la importación de mercancías al país de destino.
Se podrán cobrar tasas aduaneras y administrativas al recibir la mercancía por parte del transportista.
