Conditions Générales de Vente — MyPodologie Prime

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV Prime ») ont pour objet de définir les modalités de souscription, d'utilisation et de résiliation de l'abonnement MyPodologie Prime (ci-après « l'Abonnement » ou « Prime »), proposé par la société MY INFINITY SASU, exploitant le site www.my-podologie.com.

Les présentes CGV Prime complètent et s'ajoutent aux Conditions Générales de Vente générales du site, qui restent applicables pour tout ce qui n'est pas spécifiquement traité ici. En cas de contradiction entre les deux documents, les présentes CGV Prime prévalent pour tout ce qui concerne l'Abonnement Prime.

2. Éditeur et identification

Le site www.my-podologie.com et l'Abonnement MyPodologie Prime sont édités par MY INFINITY SASU, société au capital de 100 000 €, dont le siège social est situé au 305 Avenue de Terreblanque, 40230 Saint-Vincent-de-Tyrosse, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Dax sous le numéro 805 176 351, SIRET 805 176 351 00015, N° TVA FR48805176351.

Contact : contact@my-podologie.com — Téléphone : +33 5 33 04 02 36

3. Public éligible

L'Abonnement MyPodologie Prime est exclusivement réservé aux professionnels pédicures-podologues exerçant en France métropolitaine, conformément aux conditions générales du site définissant la qualité de client. MY INFINITY se réserve le droit de demander tout justificatif professionnel et de refuser ou suspendre un abonnement en cas de non-conformité.

4. Formule et tarif

MyPodologie Prime est proposé sous la forme d'un abonnement annuel au tarif de 129 € TTC, prélevé en une fois lors de la souscription, donnant accès aux avantages décrits à l'article 5 pour une durée de 12 mois.

L'Abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance annuelle, sauf résiliation par le client effectuée avant la date de renouvellement, conformément à l'article 8.

MY INFINITY se réserve le droit de modifier le tarif de l'Abonnement pour les renouvellements futurs, sous réserve d'en informer le client au moins 30 jours avant l'échéance de renouvellement. Le client pourra alors résilier son abonnement avant le renouvellement s'il refuse la nouvelle tarification.

5. Avantages inclus

L'Abonnement MyPodologie Prime donne accès, pendant toute sa durée de validité, aux avantages suivants :

5.1 Livraison offerte

• Livraison offerte exclusivement en point relais, sans minimum d'achat ;
• Valable uniquement pour les livraisons en France métropolitaine ;
• Exclue pour les produits lourds, encombrants, les palettes, les fauteuils, le gros matériel et tout produit nécessitant un transport spécifique (rendez-vous de livraison, hayon, etc.), pour lesquels les frais de port habituels restent applicables.

5.2 SAV prioritaire

Les demandes adressées au service après-vente par les membres Prime sont traitées en priorité par rapport aux demandes des clients non-membres, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Cette priorité ne constitue pas un engagement de délai de traitement déterminé.

5.3 Matériel de prêt

En cas de panne d'un équipement (micromoteur, autoclave), les membres Prime bénéficient d'un accès prioritaire à un matériel de prêt, dans les conditions suivantes :

• Le prêt est soumis à disponibilité du matériel au moment de la demande ; MY INFINITY ne garantit pas la disponibilité permanente d'un matériel de prêt ;
• Le prêt est soumis à validation préalable du dossier par le service SAV de My Podologie ;
• Le client demeure responsable du matériel prêté pendant toute la durée du prêt et s'engage à le restituer dans l'état dans lequel il l'a reçu, dans le délai indiqué par le SAV ;
• En cas de dommage, perte, vol ou non-restitution du matériel prêté, le client sera tenu responsable et pourra se voir facturer la valeur de remplacement du matériel, sur la base de son prix public en vigueur au moment du sinistre.

5.4 Offres exclusives membres

Les membres Prime peuvent bénéficier, à la discrétion de MY INFINITY, d'opérations commerciales réservées, d'avantages ponctuels ou d'offres dédiées. Ces offres sont communiquées aux membres selon les modalités choisies par MY INFINITY (email, espace client, etc.) et ne constituent pas un droit acquis : MY INFINITY peut faire évoluer, suspendre ou retirer ces offres à tout moment, sans préavis ni compensation.

6. Identification des membres Prime

L'accès aux avantages Prime (livraison offerte, SAV prioritaire, offres exclusives) est conditionné à l'attribution d'un statut « membre Prime » au compte client, activé automatiquement après souscription et paiement de l'Abonnement.

MY INFINITY se réserve le droit de vérifier à tout moment l'éligibilité d'un compte au statut Prime et de retirer ce statut en cas d'erreur d'attribution, de fraude, ou pour les motifs prévus à l'article 7.

7. Usage loyal et lutte contre les abus

MY INFINITY se réserve le droit, à sa seule discrétion, de considérer comme un usage abusif de l'avantage « livraison offerte » notamment, sans que cette liste soit limitative :

• Le fractionnement manifeste et répété de commandes dans le seul but de multiplier les livraisons gratuites (par exemple : commandes quotidiennes ou quasi-quotidiennes de faible montant ou de faible volume, alors qu'un regroupement raisonnable serait possible) ;
• Une fréquence de commandes manifestement disproportionnée par rapport à l'activité normale d'un cabinet de pédicurie-podologie ;
• Toute utilisation détournée de l'Abonnement à des fins de revente, de redistribution, ou au bénéfice d'un tiers non titulaire de l'Abonnement ;
• Toute fraude, fausse déclaration ou manœuvre visant à obtenir ou conserver indûment le statut Prime ou ses avantages.

En cas de constat d'un usage abusif, MY INFINITY se réserve le droit, à sa seule discrétion et après examen de la situation au cas par cas :

• D'adresser un avertissement au client et/ou de limiter temporairement les avantages concernés ;
• De suspendre ou résilier l'Abonnement Prime avec effet immédiat, sans préavis ;
• De facturer rétroactivement les frais de port normalement applicables aux commandes concernées par l'abus constaté.

En cas de résiliation de l'Abonnement par MY INFINITY pour usage abusif, la question d'un éventuel remboursement (total, partiel, au prorata, ou absence de remboursement) sera examinée au cas par cas par MY INFINITY, en fonction de la gravité et de la nature de l'abus constaté, sans que le client puisse revendiquer un droit automatique à remboursement.

8. Durée, renouvellement et résiliation

L'Abonnement est souscrit pour une durée de 12 mois à compter de la date de paiement, et se renouvelle automatiquement par périodes successives de 12 mois, sauf résiliation par le client.

Le client peut résilier son Abonnement à tout moment depuis son espace client ou en contactant le service client à l'adresse contact@my-podologie.com. Pour être effective avant le renouvellement annuel, la demande de résiliation doit être adressée avant la date d'échéance de l'Abonnement. À défaut, le renouvellement sera effectif et l'Abonnement sera dû pour une nouvelle période de 12 mois.

Aucun remboursement, total ou partiel, n'est dû en cas de résiliation à l'initiative du client en cours de période d'abonnement, sauf disposition légale impérative contraire (notamment droit de rétractation applicable, le cas échéant, dans les conditions de l'article 9).

9. Droit de rétractation

Conformément aux conditions générales de vente du site, l'acheteur professionnel bénéficie, le cas échéant, des dispositions relatives au droit de rétractation applicables aux ventes à distance. Toutefois, il est rappelé que la souscription de l'Abonnement Prime emporte accès immédiat à des avantages numériques et tarifaires (notamment la livraison offerte applicable dès la première commande suivant la souscription) ; en cas d'utilisation effective de ces avantages avant l'expiration d'un éventuel délai de rétractation, MY INFINITY se réserve le droit de facturer au client la valeur des avantages déjà consommés, conformément à la réglementation applicable.

10. Responsabilité

MY INFINITY met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la qualité des avantages Prime. Toutefois, MY INFINITY ne saurait être tenue responsable :

• D'une indisponibilité temporaire ou ponctuelle du matériel de prêt ;
• De retards de livraison imputables aux transporteurs ;
• De l'indisponibilité ou de la modification des offres exclusives membres, qui demeurent proposées à titre commercial et discrétionnaire.

La responsabilité de MY INFINITY ne saurait être engagée au-delà du montant de l'Abonnement payé par le client au titre de la période en cours.

11. Modification des CGV Prime

MY INFINITY se réserve le droit de modifier les présentes CGV Prime à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, commerciales ou opérationnelles. Les CGV Prime applicables sont celles en vigueur à la date de souscription ou de renouvellement de l'Abonnement. Toute modification substantielle sera communiquée aux membres Prime par email avant son entrée en vigueur.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV Prime sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'Abonnement MyPodologie Prime, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux du ressort du siège social de MY INFINITY SASU seront seuls compétents.